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Sur cette page
Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Overview
We are seeking a Deskside Analyst to join our Group Information Services – Hong Kong team, in supporting and serving our business in a modern and fast paced environment.
Your role
- Management of incidents and service requests logged via the Global Service Desk and My IT self-service ticket system.
- General troubleshooting and support of the Atkins desktop computing environment, performing 2nd line software and hardware fixes.
- Setup and maintain desktop computers and peripherals and record their status for asset tracking
- Maintenance of local server & network rooms.
- Work with global team colleagues to help analyse, resolve and see through issues.
- Report to the Desk Side and Technology Support Manager, and assist in achieving local objectives and projects.
Lieu
Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Type de poste
Temps plein
Réf
R-164471
Échelle salariale
-
About you
Requirements
- At least 3 years working IT experience.
- Good general understanding of Microsoft Windows operating systems (7 & 10) and Microsoft Office.
- Ability to learn, understand, and apply new technologies.
- Good analytical & reporting skills.
- Good command of spoken and written English and Chinese.
Desirable
- General level of knowledge of working in a corporate IT environment.
- Customer service experience.
- Any ITIL or Microsoft Qualifications.
- General knowledge of MS Cloud solutions (One Drive, Intune) / Office 365.
- Working knowledge of supporting IT infrastructure.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis?
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