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Mississauga, Ontario, Canada | Calgary, Alberta, Canada
Overview
The Smart Electrical (SEL) Support Specialist supports the Hexagon Smart Electrical application in a project environment with regards to the following: User support, Project support, SEL project administration including but not limited to maintenance, customization, integration with other software, software upgrades.
Your role
System level activities required to support the following software above, this includes activity items such as:
- Set-up and monitoring application backup, scheduled tasks, batch services, Internal Development and managing user access.
- Participate in software certification, User Acceptance Testing, Requests For Change and delivery processes, ensure issues are communicated to developers and software vendors as needed.
- Configure, test and put into production SEL for new projects.
- Provide user support for SEL projects and software integration with other applications including but not limited to: SPF, Smart 3D, Smart Instrumentation, Smart P&ID.
- Maintain project borders and security identifiers.
- Resolve software installation issues.
- Liaise with external vendors including IT developers to investigate unusual problems with software releases/ hardware issues, or to receive assistance with hardware and peripheral malfunctions.
- Resolve CADD problems related to the software application.
- Train users as needed in supported software use.
- Support and maintain the Engineering Tools development and certification servers.
- Work directly with other areas of IT (e.g. Data Centre, infrastructure services etc.) to investigate, escalate requests and/or to seek advice on technical support issues regarding Applications Development, Data Centre and Infrastructure Services.
- Liaise with Developers, staff Engineering and Chief Designer to define and implement enhancements.
Lieu
Emplacements multiples
Type de poste
Temps plein
Réf
R-159949
Échelle salariale
-
About you
- Preferred College Diploma specialized in a related technology from an accredited institution and minimum of five years of relevant experience.
- Knowledgeable with the Intel hardware platform and Windows Operating system.
- Capable of supporting the Engineering applications for which the branch is responsible.
- Ability to investigate, assess and resolve issues associated with hardware and software problems.
- Ability to effectively interface with staff, project management team, and internal clients.
- Demonstrate initiative and results-oriented performance.
- Good verbal, written, organizational and presentation skills.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis?
Quel que soit votre parcours professionnel, AtkinsRéalis est fait pour vous. Nous avons créé une culture dynamique où chacun fait partie d’une communauté. Un lieu riche en collaborations et en expériences de diversité, où vous pouvez développer votre carrière à votre manière. Participez à des projets qui repoussent les limites et ont un impact durable. Contribuez de manière significative et soyez remarqué, célébré et valorisé. Venez rejoindre une équipe motivée qui vous inspire et vous laisse briller pleinement.
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Souvik : leader nucléaire et mentor déterminé à façonner un avenir énergétique durable
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