Analyste RH, Service transactionnels et gestion de contact avec les employés
Relevant du Chef d’équipe, Gestion des données des employés – Est du Canada, Services partagés (Canada), le candidat fera partie de l'équipe des Ressources humaines d’entreprise. Ce poste sera situé à Montréal.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe Services partagés des Ressources humaines, vous relèverez de la Superviseur, Services transactionnels et gestion de contact et vous aurez à :
- Fournir un soutien efficace et professionnel aux employés pour toutes leurs préoccupations relatives aux avantages sociaux, à la paie, aux feuilles de temps, aux congés, et aux vacances.
- Répondre de manière proactive et résoudre une variété de questions, des plus simples aux plus complexes, en utilisant une expertise solide des politiques, procédures, systèmes RH, et processus internes.
- Offrir des réponses précises, cohérentes, et opportunes aux questions et problèmes RH, visant à résoudre les problèmes dès le premier contact.
- Répondre aux demandes liées aux données personnelles, aux absences, à la paie, aux avantages sociaux, aux processus RH, aux changements organisationnels, et autres sujets. Rediriger les demandes, le cas échéant.
- Agir comme support à l’équipe d’acquisition de talent en effectuant la planification quotidienne des entrevues et la création, validation et envoi des lettres d’offres externes aux candidats.
- Prendre en charge toutes les transactions Workday, y compris nouvelles embauches, les transferts, les promotions, les démissions, les congés de longue durée, les congés maternité/parentaux, et la gestion des congés de maladie.
- Maintenir les dossiers des employés à jour via Workday en traitant les changements de statut conformément aux délais prescrits.
- Émettre les lettres de promotion, de transfert, et autres documents conformément aux politiques de l'organisation.
- Assurer une communication fluide et efficace avec les partenaires RH, l'équipe de la paie, et l'équipe Workday pour garantir un flux d'informations adéquat.
- Identifier et proposer des améliorations des processus pour une efficacité opérationnelle maximale.
- Appliquer des contrôles de qualité dans l'exécution des activités opérationnelles pour garantir une prestation de service exceptionnelle.
- Mener les sessions d'intégration des avantages sociaux pour les nouveaux employés, garantissant une transition en douceur dans l'organisation.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
- l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
- un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
- l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
- un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
- un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/l’Analyste RH, Service transactionnels et gestion de contact avec les employés recherché(e)
- Diplôme collégial ou diplôme universitaire, Ressources Humaines ou Relations Industrielles un atout, ou une formation équivalente.
- Trois (3) années d'expérience dans un rôle similaire ou expérience en service aux employés ou à la clientèle ou toute autre expérience pertinente.
- Démontrer une maitrise avancée dans l'utilisation d'un Système de Gestion des Ressources Humaines.
- La connaissance de Workday et Service Now est un atout.
- Être compétent dans l'utilisation de MS Office.
- Posséder d'excellentes compétences en communication orale et écrites tant en français qu’en anglais.
- Avoir une capacité exceptionnelle en matière d'organisation.
- Mettre un fort accent sur la satisfaction du client et le service de qualité.
- Être capable de travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif d'une équipe.
- Faire preuve de méticulosité et de précision dans la gestion des dossiers.
- Être en mesure de gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle.
- Posséder d'excellentes compétences en relations interpersonnelles.
- Être apte à travailler avec des informations de nature confidentielle et délicate.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à nous pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
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* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
