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Montréal, Quebec, Canada
Aperçu
Relevant du coordonnateur du service des relations avec la clientèle, le répartiteur du centre d'assistance répond aux demandes des usagers de l'hôpital (appels téléphoniques et demandes électroniques). Il est responsable de la saisie et du suivi des demandes dans le système de gestion des bons de travail. Il assure la liaison avec les équipes techniques d'AtkinsRéalis intervenant sur le site du CHUM afin de garantir le traitement efficace des demandes des usagers.
Votre rôle
Réception des demandes d'entretien des bâtiments (appels téléphoniques et demandes électroniques);
Analyse et attribution des demandes des usagers;
Saisie des demandes des usagers dans le système informatisé de gestion de la maintenance (QFM);
Priorisation et distribution des demandes des usagers aux équipes techniques appropriées;
Suivi de l'avancement des demandes par la communication avec les techniciens et les sous-traitants, la rédaction de rapports et la complétion de la documentation requise;
Établissement et maintien de la communication avec les représentants du CHUM et d'AtkinsRéalis lors de situations d'urgence ou de situations ayant une incidence sur les activités quotidiennes de l'hôpital;
Exécution de toutes autres tâches connexes.
Location
Montréal, Quebec, Canada
Job Type
Part time
Ref
R-150708
Salary range
-
À propos de vous
Diplôme de secondaire 5;
Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
Maîtrise du français (oral et écrit);
Maîtrise de l'anglais (atout);
Maîtrise de la Suite Microsoft Office;
Expérience avec les systèmes GMAO (atout);
Haut niveau de rigueur et de professionnalisme.
Why choose AtkinsRéalis?
Wherever you are in your career – and whoever you are – AtkinsRéalis is for you. Here, support and collaboration are a vibrant part of a culture that lets you choose where – and how far – your career can go. Take on projects that push boundaries and drive sustainable impact, surrounded by colleagues who believe there's no limit to how brilliant you can be. It's time to join a like-minded team where you'll be rewarded, supported, and free to be your kind of brilliant.
Rémunération & avantages sociaux
Découvrez la rémunération et les avantages sociaux qui vous accompagnent à chaque étape de votre vie et de votre carrière chez AtkinsRéalis au Canada.
Bénéficiez d'une rémunération concurrentielle, d'une reconnaissance valorisante, et d'une gamme complète d'avantages flexibles, conçus pour s'adapter à vos besoins en matière de santé, de bien-être, de finances et de style de vie.
Développez votre potentiel grâce à une vaste sélection de formations et de programmes de perfectionnement professionnel, qui vous permettent d'enrichir vos compétences et d'élargir votre expertise.
Profitez également de notre culture de travail hybride, de politiques de congés généreuses, et d'un environnement qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
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