Opérateur Communication - REM
- Transportation
- Brossard
Are you ready to take the next step in your career?
Apply for this roleThis vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'ile ainsi qu’à l'aéroport.
Le Groupe des Partenaires pour la Mobilité des Montréalais (Groupe PMM) est le Consortium choisi pour la fourniture d’un système complet de métro léger automatique et sans conducteur comprenant le matériel roulant et la signalisation ainsi que services d’Exploitation et Maintenance (E&M) afin de mettre en œuvre le projet du REM. Les membres de ce Consortium sont Alstom et SNC-Lavalin.
L’équipe E&M est en charge de l’exploitation du REM ainsi que de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du réseau, incluant les véhicules, les voies, les stations et les centres de maintenance de Rive-Sud, St-Eustache et Sainte-Anne-de-Bellevue.
Le Groupe PMM est à la recherche de candidats compétents et dynamiques pour combler le poste d’Opérateurs communication. Le titulaire du poste aura un rôle clé puisqu’il contribuera activement à la réalisation de la mission du Groupe PMM, soit d’assurer l’efficacité de la mobilité des voyageurs du réseau REM.
Le défi…
Ce groupe de travail est activement à la réalisation de la mission du Groupe PMM, soit d’assurer la mobilité des voyageurs et de veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes. Cette équipe a la mission de fournir un service de transport en commun sûr et de haute qualité, et ce, tout en respectant les objectifs de rendement commercial du Groupe PPM.
Quelle sera votre contribution dans l’équipe ?
Les principales tâches de l’opérateur communication sont:
Avant la mise en service
- Recevoir la formation nécessaire sur les différents équipements et participer au début de la mise en service, incluant la phase de marche à blanc
- Participer aux différents tests et simulations pour la mise en service du REM
- Développer son expertise avec les outils de communication
Pendant la phase d’exploitation
- Gérer et fournir le support requis des appels des passagers depuis le train ou dans les stations du REM;
- Gérer les images de vidéosurveillance;
- Tenir les clients informés, via le système d’information passager, des informations sur le service, ainsi que des retards ou des perturbations probables sur la ligne;
- Communiquer des informations aux parties externes (services d’urgences);
- Gérer l'ouverture et la fermeture des stations (portes d'accès et / ou portes) et coordonner avec les opérateurs énergie et systèmes pour tous les sous-systèmes des stations;
- Gérer et contrôler les portes d'accès, incluant les CEE (Centre d’Exploitation et d’Entretien)
- Gérer les alarmes d’intrusion;
- Avoir une gouverne opérationnelle sur les employés terrain lors d’intervention.
Que recherchons-nous ?
- Diplôme d’études collégiales un atout
- Expérience pertinente en salle de contrôle ou répartition des services d’urgence - ATOUT
- Facilité à utiliser les outils de radiocommunication
- Facilité à travailler avec les ordinateurs car ils seront des principaux outils de travail
- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (verbal et écrit).
- Courtoisie et excellent service à la clientèle démontré
- Très bonne vision
- Très bonne ouïe
- Très bonne diction : pour communiquer clairement pour les indications
- Sens de l’organisation : pour être en mesure de bien répondre au volume des appels
- Sens des responsabilités
- Bon contrôle et très bonne confiance en soi pour intervenir efficacement dans les situations d’urgences
- Facilité à travailler en équipe : collaboration essentielle entre les différents employés du REM pour le bon fonctionnement du réseau
- Disposé à travailler en horaires irréguliers variables (service 24/24)
Vous pensez qu’une carrière dans notre équipe pourrait correspondre à votre profil, soumettez sans attendre votre candidature en ligne !
****************************************************
Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Chez SNC-Lavalin, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiés. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
SNC-Lavalin se préoccupe de votre confidentialité. SNC-Lavalin et les autres filiales ou entreprises affiliées de SNC-Lavalin (communément désignées « SNC-Lavalin ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à SNC-Lavalin, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
Fondée en 1911, SNC-Lavalin est une entreprise spécialisée en gestion de projet offrant des services professionnels entièrement intégrés, exploitant des bureaux dans le monde entier et dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, technologie et données afin de concevoir, de réaliser et d’exploiter les projets les plus complexes. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif – consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de la construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. – et nous les offrons aux clients dans des secteurs stratégiques tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital. D’autres nouvelles et renseignements sont accessibles sur le site snclavalin.com ou suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.
Are you ready to take the next step in your career?
Apply for this rolePreview
USAContent type
BlogsPublish date
05/03/2024
Summary
Robotics, electrification, alternative power sources; not long ago, these phrases would have been little other than the stuff of a good futuristic plotline. Today, they are the forces that are d
Preview
USAContent type
BlogsPublish date
05/03/2024
Summary
Robotics, electrification, alternative power sources; not long ago, these phrases would have been little other than the stuff of a good futuristic plotline. Today, they are the forces that are d
Related job roles
Salary
Location
Epsom
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Civil engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
United Kingdom
Epsom
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Reference
R-114301
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
UK
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Civil engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
United Kingdom
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Reference
R-114300
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Epsom
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Civil engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Manchester
Newcastle-upon-Tyne
London
Epsom
Bristol
Exeter
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Reference
R-114299
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Manchester
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Physical hydrogeology & hydrology
Market
Water
Category
Permanent
Location
Manchester
Description
Shape the Future of our cities and environments.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and tog
Reference
R-114231
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Manchester
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Physical hydrogeology & hydrology
Market
Water
Category
Permanent
Location
Leeds
Manchester
Belfast
Glasgow
Description
Shape the Future of our cities and environments.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and tog
Reference
R-114228
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Manchester
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Physical hydrogeology & hydrology
Market
Water
Category
Permanent
Location
Leeds
Manchester
Belfast
Glasgow
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Reference
R-114226
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Manchester
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Civil engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Manchester
Newcastle-upon-Tyne
Glasgow
Description
Shape the Future of our cities and environments.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and tog
Reference
R-114207
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Bristol
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Civil engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
West Midlands
Bristol
Exeter
Description
Shape the Future of our cities and environments.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and tog
Reference
R-114117
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Epsom
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Civil engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
London
Epsom
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Reference
R-114094
Expiry Date
01/01/0001
Author
Akshit PooniaAuthor
Akshit PooniaSalary
Location
Oak Ridge
Job Type
Full Time
Career Area
Trade & Labor
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
Oak Ridge
Description
Why join us? It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of maki
Reference
R-114625
Expiry Date
01/01/0001
AtkinsRéalis
Talent community
Would you like to know more? Not ready to apply? Join our talent community to stay connected and engaged with us at AtkinsRéalis.
Find out more